{"id":1651,"date":"2014-11-04T16:49:18","date_gmt":"2014-11-04T15:49:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.psw-group.de\/blog\/?p=1651"},"modified":"2026-03-18T11:38:07","modified_gmt":"2026-03-18T10:38:07","slug":"mailbox-org-wie-privat-bleibt-privates","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.psw-group.de\/blog\/mailbox-org-wie-privat-bleibt-privates\/","title":{"rendered":"mailbox.org: Wie privat bleibt Privates?"},"content":{"rendered":"


\nMailbox.org<\/strong> betreibt seit 20 Jahren E-Mail-Postf\u00e4cher<\/strong> und wirbt in Zeiten von Geheimdiensten oder Wirtschaftsspionage mit dem Slogan „damit Privates privat bleibt“<\/strong>. Ein 30-t\u00e4giger Testzeitraum<\/strong> gibt uns gen\u00fcgend Spielraum, um den E-Mail-Anbieter ausf\u00fchrlich zu pr\u00fcfen.<\/p>\n

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mailbox.org: \u00fcber das Unternehmen<\/h2>\n

Der Hintergrund der einzelnen Macher von mailbox.org ist sehr spannend: Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer Peer Heinlein ist auch Journalist und sieht die „freie, un\u00fcberwachte und gleichberechtigte Kommunikation“ als „wichtigste Grundlage f\u00fcr ein breites (basis-)demokratisches Engagement aller B\u00fcrger“. Der studierte Jurist ist auch bei der Heinlein Support GmbH<\/a> Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer, die Support und Trainings im Linux-Umfeld anbietet. Auch die stellvertretende Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung und Hosting-Leitung Peer Hartleben bringt einen passenden Background mit: Der IT-Systemadministrator hat sich auf Webdienste unter Windows und Linux spezialisiert und gemeinsam mit Peer Heinlein Fachb\u00fccher publiziert. \u00dcber 20 festangestellte Mitarbeiter sind in Berlin f\u00fcr mailbox.org t\u00e4tig. Im Juli 1989 wurde die „Mailbox JPBerlin<\/a>“ von Sch\u00fclerzeitungsredakteuren gegr\u00fcndet, war die JPBerlin nach eigenen Aussagen einer der ersten Provider mit Spamfilter. Dies war n\u00f6tig, da die seinerzeit durch die zahlreich versendeten AOL-Gratis-CDs Spammails erstmals problematisch werden lie\u00dfen. Die Firmengeschichte ist also schon etwas l\u00e4nger, der Dienst mailbox.org ging hingegen erst am 20. Februar 2014 an den Start. Bezeichnet wird der Dienst von den Machern als „sicherer Hafen f\u00fcr E-Mails und alle pers\u00f6nlichen Daten“.<\/p>\n

Datenschutz & AGB bei mailbox.org<\/h2>\n

Im Footer-Bereich der Startseite finden wir die Datenschutzerkl\u00e4rung, die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen sowie die Widerrufsbelehrung<\/a> von mailbox.org. Wir schauen uns zuerst die AGB an: Die Heinlein Support GmbH ist Vertragspartner beziehungsweise Anbieter. Erstmals in unserer Testreihe lesen wir mehr \u00fcber die Verf\u00fcgbarkeit eines\u00a0Services: Insbesondere die zuerst getesteten Freemailer gaben zur Verf\u00fcgbarkeit eher schwammige Ausk\u00fcnfte, mailbox.org bietet laut AGB im Schnitt 99,9-prozentige Verf\u00fcgbarkeit. Wir erfahren zudem, dass die Speicherkapazit\u00e4t, die mailbox.org „Quota“ nennt, abh\u00e4ngig vom vereinbarten Tarif ausf\u00e4llt und Inhalte nur im Rahmen der Quota speichern kann. Ist die Speicherkapazit\u00e4t ausgesch\u00f6pft, erhalten E-Mail-Versender eine Nachricht \u00fcber den fehlgeschlagenen Zustellungsversuch, der Nutzer selbst kann keine Daten mehr speichern. Im Punkt „Entgelte“ lesen wir, dass mailbox.org \u2013 wie schon Posteo \u2013 auf Guthabenbasis abrechnet: Sie laden ein Guthaben via Bank\u00fcberweisung, Barzahlung (Postweg), PayPal oder in Bitcoins auf und die von Ihnen in Anspruch genommenen Leistungen werden davon abgezogen. Sie erhalten eine Erinnerungs-E-Mail von mailbox.org, wenn Ihr Guthaben zu gering f\u00fcr zwei weitere Monate Ihres Tarifs ist. Vorausleistungen erbringt mailbox.org nicht: Ist Ihr Guthaben aufgebraucht, wandelt sich Ihr aktives Nutzerkonto in ein eingeschr\u00e4nktes. Binnen 30 Tagen, nachdem die entsprechende Benachrichtigung bei Ihnen einging, k\u00f6nnen Sie Guthaben aufladen und Ihren eingeschr\u00e4nkten Account wieder in ein aktives Nutzerkonto wandeln. Geschieht dies nicht, endet der Vertrag mit dem Ablauf des 30. Tages. Einer K\u00fcndigung bedarf es daf\u00fcr nicht. Ihre Nutzerdaten werden gel\u00f6scht und Ihre E-Mail-Adresse wieder freigegeben.<\/p>\n

Mailbox.org \u00fcbergibt die Haftung bzw. die Beweispflicht bei Inanspruchnahme der Leistungen durch unbefugte Dritte wie schon Posteo sowie die Freemailer an Sie: Wenn Sie nachweisen, dass Sie eine unberechtigte Inanspruchnahme nicht vertreten, haften Sie nicht. Ihr Vertrag mit der Heinlein Support GmbH wird online geschlossen. Der Testzeitraum von drei\u00dfig Tagen bringt einen eingeschr\u00e4nkten Nutzeraccount mit sich, der g\u00fcltig bleibt, bis Sie ein Guthaben aufgeladen haben, das mindestens einem Monatsentgelt entspricht. Wechseln Sie innerhalb des Testzeitraums nicht in einen Tarif, wird Ihr Account gek\u00fcndigt. Sie verpflichten sich bei mailbox.org zu dem \u00dcblichen: Spam ist genauso verboten wie das Verbreiten von Malware, vors\u00e4tzlich t\u00e4uschende Absenderadressen oder das Versto\u00dfen gegen das Urheberrecht. Ihren Vertrag mit der Heinlein Support GmbH schlie\u00dfen Sie auf unbestimmte Zeit. Binnen zwei Wochen zum Ende eines Abrechnungsmonats k\u00f6nnen Sie ordentlich k\u00fcndigen. Daf\u00fcr k\u00f6nnen Sie das Online-Formular in Ihrem Account verwenden oder sich postalisch an mailbox.org wenden. Bestehendes Guthaben wird nach Ihrer K\u00fcndigung erstattet. Mailbox.org verpflichtet sich, s\u00e4mtliche Daten eines Accounts nach Ablauf einer Vorhaltefrist von 60 Tagen unwiederbringlich zu l\u00f6schen. Die 60-t\u00e4gige Vorhaltefrist dient dem etwaigen Wiederherstellen Ihrer Daten, falls Sie „versehentlich gek\u00fcndigt“ haben. Sie haben jedoch das Recht, die sofortige L\u00f6schung Ihrer Daten nach Vertragsende zu verlangen. Ausgenommen von dieser L\u00f6schung sind jene Daten, die mailbox.org „aus steuerrechtlichen, handelsrechtlichen oder sonstigen gesetzlichen Gr\u00fcnden“ aufbewahren muss.<\/p>\n

Auch mailbox.org haftet ausschlie\u00dflich bei vors\u00e4tzlichen Handlungen oder bei grober Fahrl\u00e4ssigkeit. In den AGB weist der Anbieter weiter darauf hin, dass er um „besondere Sorgfalt f\u00fcr die Aufbewahrung seines PGP-Schl\u00fcssels“ bittet, wenn der Anwender E-Mails PGP-verschl\u00fcsselt. Mailbox.org verf\u00fcgt \u00fcber keinen Zweitschl\u00fcssel oder \u00fcber sonstige Wiederherstellungsm\u00f6glichkeiten f\u00fcr verschl\u00fcsselte E-Mails. Sieht der Anbieter Veranlassung zur \u00c4nderung der AGB, erf\u00e4hrt der Nutzer dies „sp\u00e4testens sechs Wochen vor dem \u00c4nderungszeitpunkt“. Die Widerrufsbelehrung zeigt auf, dass Sie innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden per Brief, Fax oder E-Mail widerrufen k\u00f6nnen. Binnen 30 Tagen werden bereits gezahlte Entgelte erstattet.<\/p>\n

In der Datenschutzerkl\u00e4rung erfahren wir, dass der stellvertretende Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer Peer Hartleben gepr\u00fcfter Datenschutzbeauftragter des Unternehmens ist und Ihnen unter privacy@mailbox.org Fragen beantwortet. Verst\u00e4rkt werden sollen die T\u00e4tigkeiten von Peer Hartleben in n\u00e4herer Zukunft durch einen externen Datenschutzbeauftragten. Zu Beginn der Datenschutzvereinbarung lesen wir viel Leidenschaft f\u00fcr die Thematik heraus: „Schon seit 1992 haben wir uns auf den sicheren Datenaustausch und den Schutz der Privatsph\u00e4re spezialisiert. Datenschutz ist f\u00fcr uns also kein l\u00e4stiges \u00dcbel, sondern politische \u00dcberzeugung, Aufgabe und Mission.“ Wie bereits erw\u00e4hnt, l\u00f6scht mailbox.org Ihre Daten nach Vertragsende ersatzlos, ist aber zur zehnj\u00e4hrigen Aufbewahrung Ihrer Rechnungsdaten gesetzlich verpflichtet. Zugang zu diesen Rechnungsdaten haben Administratoren, Support-Mitarbeiter und auf Teile dieser Daten auch die Buchhaltung von mailbox.org.<\/p>\n

Interessant und aufschlussreich sind die Erw\u00e4hnungen zu Verbindungsdaten und Logfiles: Diese werden gespeichert, um etwaige Fehler zu finden, um Server \u00fcberwachen zu k\u00f6nnen und um sicherzustellen, dass sich Dritte keinen unbefugten Zugang zum System verschaffen. Konkret werden gespeichert:<\/p>\n