Apps im Bereich Banking gibt es mittlerweile eine gute und vielf\u00e4ltige Auswahl. Aber wie ist die Leistung der Apps, kann ich auch alle Funktionen aus dem Browser auch am Device nutzen und wie schaut es mit der Sicherheit aus? Kann man am Tablet oder Smartphone sicher die Banking-App nutzen und das ohne sich als Nutzende Sorgen zu machen?<\/p>\n
In unserem heutigen Blogbeitrag Testen wir die Banking-App von Consorbank.<\/p>\n
Hinter der App der Consorsbank steckt BNP Paribas S.A. Niederlassung Deutschland<\/a>. Auf der Site \u00fcber das Unternehmen<\/a> erfahren wir, dass BNP Paribas „eine global t\u00e4tige Bank mit vier Heimatm\u00e4rkten in Europa \u2013 Belgien, Frankreich, Italien und Luxemburg“ ist. Bundesweit sind hierzulande 5.000 Mitarbeiter im Einsatz.<\/p>\n Es handelt sich also um ein europ\u00e4isches Unternehmen mit den vier erw\u00e4hnten Heimatm\u00e4rkten. Die BNP Paribas Gruppe ist jedoch in 74 L\u00e4ndern aktiv.<\/p>\n Da die App kostenfrei f\u00fcr iOS und Android zu haben ist und keinerlei In-App-K\u00e4ufe angeboten werden, gehen wir davon aus, dass die App cross-finanziert wird. Bedeutet: f\u00fcr Sie ist die App mit all ihren Funktionen kostenfrei und die notwendigen Gelder f\u00fcr die Entwicklung der App werden woanders abgezwackt. Wir erfragen jedoch die Finanzierung bei der Consorsbank und berichten, sobald wir weitere Informationen haben.<\/p>\n Die Datenschutzinformationen haben wir leicht gefunden: ein Klick aus dem Google Play Store f\u00fchrte uns zur entsprechenden Site<\/a>. Da Sie die App kostenfrei laden und verwenden, ist eine Widerrufserkl\u00e4rung unn\u00f6tig. Ansonsten sind wir erst mal erstaunt \u00fcber die gute \u00dcbersichtlichkeit.<\/p>\n Daten werden dann erhoben, „wenn Sie die Online-Angebote der Consorsbank nutzen und Daten eingeben \u2013 sei es bei der Suche nach Wertpapieren, in der Watchlist oder im Kontaktformular“. Jedoch werden „die \u00fcbertragenen Informationen bei der Consorsbank gespeichert und verarbeitet, sofern dies zur Nutzung unseres Angebots erforderlich ist“. Erfreulich, zu lesen, dass Daten nur dann erhoben und gespeichert\/ verarbeitet werden, wenn dies erforderlich ist.<\/p>\n Die Frage, wie die Daten gesch\u00fctzt werden, wird leider eher oberfl\u00e4chlich behandelt: mithilfe technischer und organisatorischer Ma\u00dfnahmen. Eben diese „Sicherheitsma\u00dfnahmen werden dem technologischen Fortschritt entsprechend weiterentwickelt“. Wir lesen einen Hinweis aufs Daten- und Bankgeheimnis, dem alle Mitarbeiter unterliegen.<\/p>\n Personenbezogene Daten werden bei der Consorsbank zu folgenden Zwecken erhoben, verarbeitet und genutzt:<\/p>\n Weiter unten lesen wir, dass Sie das Recht haben, „der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken jederzeit zu widersprechen“. Dazu gen\u00fcgt der Kontakt mit dem Betreuungsteam. Weiter teilt die Consorsbank auf Anfrage mit, welche Daten von Ihnen gespeichert sind.<\/p>\n Auch wird die Frage nach der Datenweitergabe gekl\u00e4rt. So k\u00f6nnen Ihre personenbezogenen Daten „z. B. F\u00fcr den Versand von Newslettern (bei entsprechender Bestellung auf unserer Website) stattfinden.“ Die ausgew\u00e4hlten Dienstleister werden „sorgf\u00e4ltig ausgew\u00e4hlt, sind vertraglich zum Schutz und zur Sorgfalt im Umgang mit Nutzer- oder Kundendaten verpflichtet und handeln dabei ausschlie\u00dflich nach unseren Weisungen.“<\/p>\n Personenbezogene Daten werden nur nach Berechtigung oder Verpflichtung durch Gesetze oder sonstige Rechtsnormen an staatliche Einrichtungen und Beh\u00f6rden weitergegeben.<\/p>\n M\u00f6chten Sie die App der Consorsbank nutzen, ben\u00f6tigen Sie iOS 8.0 oder h\u00f6her bzw. Android 4.1 oder h\u00f6her. Zuletzt wurde die App f\u00fcr beide Plattformen in der ersten Jahresh\u00e4lfte aktualisiert. Unter Android verlangt die App folgende Berechtigungen:<\/p>\n Nicht alle Berechtigungen sind uns klar. Wir erfragen beim Support den Sinn folgender Berechtigungen:<\/p>\n Die restlichen Berechtigungen ergeben sich aus der Funktionalit\u00e4t. So ben\u00f6tigen Sie etwa den GPS-Zugriff zur Suche nach dem n\u00e4chsten Bankautomaten.<\/p>\n Die App ist, wie bereits erw\u00e4hnt, kostenfrei und kommt ohne In-App-K\u00e4ufe aus. Da die App Ihre relevanten Daten von Ihrem Consorsbank-Konto zeigt, entstehen indirekt Kosten. Die Kosten f\u00fcr die verschiedenen Konten oder Sparprodukte k\u00f6nnen Sie dem Preisverzeichnis der Consorsbank<\/a> entnehmen.<\/p>\n F\u00fcr die App selbst existiert kein Jugendschutz. Jeder kann sich die App herunterladen. Allerdings handelt es sich bei der Consorsbank um eine normale Bank, sodass hier der Jugendschutz greift und bestimmte Konten erst ab einem bestimmten Alter er\u00f6ffnet werden k\u00f6nnen.<\/p>\n Auch \u00fcber die Sicherheit der App kl\u00e4rt die Consorsbank auf ihrer Website ganz gut auf<\/a>. Hier erfahren wir, dass die „komplette Kommunikation zwischen Ihrer App und unseren Servern mit SSL verschl\u00fcsselt“ ist. Sehr positiv finden wir die Erw\u00e4hnung der GPS-Einstellungen: die Consorsbank weist darauf hin, dass Sie GPS nur aktivieren, wenn Sie gerade einen Geldautomaten suchen. Dass dies auch ohne Standortfunktion \u00fcber eine PLZ-Suche m\u00f6glich ist, ist ein weiterer Pluspunkt. Des Weiteren erfahren wir, dass beim Schlie\u00dfen der App keine Daten auf dem Smartphone gespeichert werden.<\/p>\n Da die Sicherheit h\u00f6her ist, wenn Ihre TAN auf einem Zweitger\u00e4t generiert werden, stellt die Consorsbank kostenfrei einen TAN-Generator bereit. Unbefugte m\u00fcssten zum Missbrauch Zugriff auf beide Ger\u00e4te haben, sodass dieses TAN-Verfahren besonders sicher ist. Mehr \u00fcber den TAN-Generator erfahren Sie in den Hilfeseiten<\/a>.<\/p>\n Als weiteres Sicherheitsfeature gibt es das Auto-Log-out. Sie werden automatisch nach 15-min\u00fctiger Inaktivit\u00e4t ausgeloggt. Schlie\u00dfen Sie die App, sind Sie automatisch ausgeloggt und keine Daten verbleiben auf Ihrem Smartphone.<\/p>\n Bei der Consorsbank haben wir noch Details zu den Servern erfragt: wo sich diese befinden und wie Daten darauf gespeichert bzw. gesch\u00fctzt werden, erg\u00e4nzen wir, sobald wir Antwort haben.<\/p>\n Als sehr positiv empfinden wir die M\u00f6glichkeit, die App sowohl auf dem Smartphone als auch auf der Smartwatch und dem Tablet nutzen zu k\u00f6nnen. Die Nutzer sind recht zufrieden: Mit 4,2 Punkten werten Android-, mit 3,5 Punkten iOS-User. Offenbar haben Funktionsupdates Zufriedenheit gebracht, denn einige User haben nach dem letzten Update ihre Ratings nach oben korrigiert.<\/p>\n Auch wir empfinden die App als gut bedienbar. Intuitiv steuern wir dahin, wo wir hin m\u00f6chten. Die Watchlists bringen \u00dcberblick \u00fcber die Wertpapiere und Nachrichten halten uns auf dem aktuellen Finanzstand. Der Finanzplaner erm\u00f6glicht eine sch\u00f6ne \u00dcbersichtlichkeit; er stellt eine Art erweitertes Haushaltsbuch dar. S\u00e4mtliche Konten und Kontoverb\u00fcnde k\u00f6nnen \u00fcbersichtlich angezeigt werden und zum n\u00e4chsten Geldautomaten finden wir \u00fcber GPS oder eine Ortssuche.<\/p>\n Uns gef\u00e4llt die Funktionalit\u00e4t genauso wie die \u00dcbersichtlichkeit und die leichte Bedienung. Gerade f\u00fcr User, die mit Wertpapieren handeln, zeigt sich die App der Consorsbank als praktisch. Wer nur eine App f\u00fcrs Girokonto sucht, findet hier jedoch zu viel des Guten.<\/p>\n Die Consorsbank wartet mit einem riesigen Support-Angebot auf! Da w\u00e4re zun\u00e4chst die Community<\/a>, mit der Sie Probleme oder W\u00fcnsche besprechen k\u00f6nnen. Ihre Ideen k\u00f6nnen Sie gleich im Ideenpool<\/a> mitteilen \u2013 nach dem Motto „gemeinsam Banking gestalten“. Im Blog<\/a> erfahren Sie allerlei Interessantes aus der Branche oder von der Consorsbank.<\/p>\n Sie k\u00f6nnen sich sogar weiterbilden: Die Consorsbank bietet auch Seminare und Webinare<\/a>. Eine Mediathek erlaubt das nachtr\u00e4gliche Anschauen von Webinaren. Hinter dem Reiter „Finanzwissen<\/a>“ verstecken sich ein Glossar zu Finanzbegriffen und grundlegende Informationen. Last but not least k\u00f6nnen Sie in der Hilfe & FAQ-Ecke<\/a> konkret nachforschen, wenn Sie Fragen haben.<\/p>\nRechtstexte der Consorsbank<\/h3>\n
Details zu den Nutzerdaten<\/h3>\n
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Die App der Consorsbank<\/h3>\n
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Kosten und Altersbeschr\u00e4nkungen<\/h3>\n
Sicherheit bei der Consorsbank-App<\/h3>\n
Usability: Wie nutzerfreundlich ist die App?<\/h3>\n
Support: Wie hilfreich ist die Consorsbank?<\/h3>\n