Achtsamkeit ist neben technischen Sicherheitsvorkehrungen f\u00fcr Internet-Nutzer eines der wirksamsten Instrumente, um sich beim Online-Shopping vor unangenehmen Erfahrungen wie Datendiebstahl oder Betrug zu sch\u00fctzen. Denn seri\u00f6se Anbieter k\u00f6nnen meist schon mit wenigen Blicken von schwarzen Schafen unterschieden werden. M\u00f6glich machen dies die so genannten G\u00fctesiegel, die von unabh\u00e4ngiger Stelle entsprechend bestimmter Kriterien ausgestellt und von Shop-Betreibern auf ihren Websites angebracht werden. Doch: G\u00fctesiegel ist nicht gleich G\u00fctesiegel!<\/p>\n
Jedoch gibt es zwischen den G\u00fctesiegeln zum Teil gravierende Unterschiede. Einige der Siegel sind sogar unter so geringen Voraussetzungen zu erhalten, dass sie in punkto Sicherheit im Online-Handel dem Verbraucher kaum einen Mehrwert bei der Beurteilung eines Anbieters bieten. Wir empfehlen den Nutzern daher, beim Einkauf \u00fcber das Internet vor allem nach den etablierten G\u00fctesiegeln Ausschau zu halten. Hierzu z\u00e4hlen insbesondere das Trusted Shops-G\u00fctesiegel, das Siegel „EHI Gepr\u00fcfter Online-Shop“ und das s@fer-shopping Pr\u00fcfzeichen des T\u00dcV S\u00dcD.<\/p>\n
„Bei den beiden Ersteren stehen vor allem die Verbraucherrechte im Mittelpunkt“, <\/em>erkl\u00e4rt Christian Heutger, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer der PSW GROUP GmbH & Co. KG. So z\u00e4hlen zu den Vergabe-Kriterien der Trusted Shops- und EHI-Siegel unter anderem das Vorhandensein einer vollst\u00e4ndigen Anbieterkennzeichnung, klare und verst\u00e4ndliche Angaben zu Produkten und Dienstleistungen, Transparenz hinsichtlich Preisen, Versand- und m\u00f6glichen Zusatzkosten, Informationen zur Lieferung sowie Verf\u00fcgbarkeit von Waren und die Einhaltung des Widerrufs- sowie des R\u00fcckgaberechts. Aber auch ein im Allgemeinen transparenter Bestellvorgang spielt neben den Informationspflichten bei der Vergabe der beiden Siegel eine entscheidende Rolle. EHI f\u00fchrt im Rahmen dieser sogar Testbestellungen bei einem Anbieter durch.<\/p>\n Allen drei Siegeln gemein sind hohe Anforderungen an die Datensicherheit. So sind vom Verbraucher eingebebene Daten grunds\u00e4tzlich zu verschl\u00fcsseln. Dar\u00fcber hinaus hat der Anbieter sicherzustellen, dass Dritten ein Zugriff auf Kundendaten nicht m\u00f6glich ist beziehungsweise durch geeignete Schutzvorkehrungen erschwert wird. Vor allem das s@fer-shopping Pr\u00fcfzeichen st\u00f6\u00dft in dieses Horn. Es stellt \u2013 neben der Einhaltung von Verbraucherrechten \u2013 besonders hohe Anforderungen an die IT- und Datensicherheit eines Angebots.<\/p>\n So muss der Shop-Betreiber den Pr\u00fcfern des T\u00dcV S\u00dcD ein geeignetes und vor allem funktionierendes Sicherheitskonzept vorlegen. In diesem m\u00fcssen Schutzziele und Schutzbedarf sowie die zu ergreifenden Sicherheitsma\u00dfnahmen festgelegt sein. Au\u00dferdem darf das Unternehmen, das den Shop betreibt, auf seinen eigenen Systemen nur freigegebene Software nutzen. Schon der Zugang zu personenbezogenen Daten muss baulich gesichert sein, sodass diesen nur authentifizierte Personen erlangen. Weitere Regelungen betreffen unter anderem den Umgang mit Cookies, die Erstellung von Nutzerprofilen sowie die Bestellung eines Datenschutzbeauftragten.<\/p>\n Weitere Hilfestellungen und Tipps f\u00fcr Internet-Nutzer hat die PSW GROUP im Rahmen ihrer Artikel-Reihe „Sicher einkaufen im Internet“ in ihrem Blog unter https:\/\/www.psw-group.de\/blog ver\u00f6ffentlicht.<\/p>\n