Online-Weihnachtsshopping: Die Vorweihnachtszeit ist nicht nur f\u00fcr den Einzelhandel die umsatzst\u00e4rkste Zeit des Jahres. Auch die unz\u00e4hligen Online-Shops und -Versandh\u00e4ndler haben dieser Tage Hochkonjunktur. Denn immer mehr Verbraucher suchen die passenden Weihnachtsgeschenke f\u00fcr Verwandte und Bekannte nicht nur online, sondern bestellen diese auch gleich bequem und mit wenigen Mausklicks \u00fcber das Internet.<\/p>\n
Dabei kommt es nicht selten zu b\u00f6sen \u00dcberraschungen. Denn Kriminelle nutzen gerade die Vorweihnachtszeit, um unvorsichtige Internet-Nutzer beim Online-Geschenke-Kauf \u00fcber den Tisch zu ziehen. \u00dcber eigene Online-Shops und Websites k\u00f6dern sie Verbraucher zun\u00e4chst mit Tiefstpreisen f\u00fcr besonders beliebte Produkte \u2013 meist aus dem Bereich der Unterhaltungselektronik \u2013, nehmen Bestellungen an und warten auf die Zahlungseing\u00e4nge, liefern dann aber nicht.<\/p>\n
Schwarze Schafe haben im Online-Weihnachtsshopping leider nach wie vor leichtes Spiel. Gerade der ber\u00fchmt ber\u00fcchtigte Weihnachtsstress scheint seine Wirkung auch bei Internet-Nutzern nicht zu verfehlen und l\u00e4sst diese unvorsichtig werden.\u00a0Wir haben\u00a0f\u00fcr Verbraucher, die beim Geschenke-Kauf im Internet keine b\u00f6se Bescherung erleben m\u00f6chten, ein paar einfache Grundregeln zusammengestellt, anhand derer seri\u00f6se von unseri\u00f6sen Anbietern unterschieden werden k\u00f6nnen:<\/p>\n
Grunds\u00e4tzlich sollte jeder Weihnachtshopper wissen, mit wem er Gesch\u00e4fte macht. Handelt es sich um einen professionellen H\u00e4ndler mit eigenem Unternehmen und fester Anschrift? Besonders misstrauisch sollte man werden, wenn lediglich ein Postfach als Anschrift angegeben wird.<\/p>\n
Die Angabe einer Telefonnummer und einer E-Mail-Adresse ist f\u00fcr Betreiber von Online-Shops nicht nur empfehlenswert, sondern zudem gesetzlich verpflichtend. Daher sollten Verbraucher darauf achten, dass diese unbedingt genannt werden. Bei Telefon-Hotlines gilt es au\u00dferdem zu pr\u00fcfen, wie hoch die Kosten sind, die bei einem Anruf anfallen w\u00fcrden. Denn eine gute Erreichbarkeit des Online-H\u00e4ndlers ist vor allem f\u00fcr sp\u00e4tere Reklamationen und R\u00fcckfragen unerl\u00e4sslich.<\/p>\n
Nicht jedes Schn\u00e4ppchen ist ein Schn\u00e4ppchen
\nG\u00fcnstige Preise sind zwar auch beim Weihnachtsshopping verlockend. Liegen diese aber weit unter den Angeboten anderer Shops oder des Einzelhandels ist Vorsicht geboten.<\/p>\n
Das Vorhandensein von G\u00fctesiegeln wie „Trusted Shops“ und „EHI Gepr\u00fcfter Online-Shop“ schafft Vertrauen. Die Herausgeber dieser Siegel pr\u00fcfen den entsprechenden Online-Shop gem\u00e4\u00df bestimmter Vergabe-Kriterien, zu denen unter anderem das Vorhandensein einer vollst\u00e4ndigen Anbieterkennzeichnung, klare und verst\u00e4ndliche Angaben zu Produkten und Dienstleistungen, Transparenz hinsichtlich Preisen, Versand- und m\u00f6glichen Zusatzkosten, Informationen zur Lieferung sowie Verf\u00fcgbarkeit von Waren und die Einhaltung des Widerrufs- sowie des R\u00fcckgaberechts z\u00e4hlen.<\/p>\n
Verbraucher sollten nur Online-Shop-Betreibern ihre Daten anvertrauen, die mit diesen auch verantwortungsbewusst umgehen. Besonders wichtig ist es, dass die pers\u00f6nlichen Daten im Rahmen des Bestellvorgangs verschl\u00fcsselt an den Anbieter \u00fcbertragen werden. Nur dann k\u00f6nnen sie nicht durch unbefugte Dritte abgefangen und eingesehen werden. Die Verschl\u00fcsselung erkennen Internet-Nutzer an dem Schloss-Symbol in der Adressleiste ihres Browsers.<\/p>\n